Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden hebben tot doel de voorwaarden vast te leggen waaronder HOLLAND BIKES VELOMOTION u een dienst voor korte fietsverhuur aanbiedt.

HOLLAND BIKES VELOMOTION is een vereenvoudigde naamloze vennootschap, ingeschreven in het handelsregister van Parijs onder nummer 442 110 789, met maatschappelijke zetel op 79 ter boulevard Lefebvre, 75015 Parijs, Frankrijk, en EU-btw-nummer 66 442 110 789.

De fietsen en accessoires blijven te allen tijde het exclusieve eigendom van Holland Bikes. U aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor het onderhoud van dit materiaal en bent aansprakelijk voor eventuele schade of verlies. U hebt 30 minuten vanaf het begin van het gebruik om eventuele defecten te melden. Na deze termijn worden alle reparaties als gevolg van het gebruik van het materiaal aan u doorberekend en kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Holland Bikes zal u factureren volgens de Lijst van vervangings- en reparatiekosten.

Het gebruik van de uitrusting is volledig op eigen risico. U ontslaat Holland Bikes van elke aansprakelijkheid in geval van letsel of schade aan de gebruiker(s), derden of eigendommen. U stemt ermee in geen aanspraak te maken op schadevergoeding van Holland Bikes voor verwondingen of schade die voortvloeit uit het fietsen of het gebruik van de uitrusting. (Artikelen 1383 en 1384 van het Franse Burgerlijk Wetboek).

U hebt de mogelijkheid om een verzekering tegen diefstal af te sluiten. Deze dekking is alleen van toepassing in geval van diefstal en alleen op vertoon van een officieel politierapport zoals hieronder vermeld. Een eigen risico kan van toepassing zijn, afhankelijk van het gekozen dekkingsniveau.

De diefstalverzekering dekt geen schade of diefstal van accessoires, het display, de oplader of de batterij van een e-bike. De volledige lijst van schadeposten en bijbehorende reparatiekosten is beschikbaar via de link hieronder: Lijst van vervangings- en reparatiekosten.

Het is verboden om de fietsen te wijzigen, grote reparaties uit te voeren, ze te verhuren of uit te lenen, het oranje driehoekje te verwijderen of een passagier op de bagagedrager te vervoeren, behalve een kind in een daarvoor bestemd kinderzitje.

Wat betreft de huur van een telefoonhouder, is Holland Bikes niet aansprakelijk voor schade aan uw telefoon die voortvloeit uit het gebruik ervan.

Onze fietsen zijn voorzien van een kettingslot dat te allen tijde gebruikt moet worden bij het stallen van de fiets. Het fietsframe moet vastgezet worden aan een vast object dat niet verplaatst of verwijderd kan worden. Bevestig fietsen niet aan monumenten. Fietsen moeten 's nachts binnen gestald en op slot gezet worden. Indien u een e-bike of e-bakfiets huurt, verwijder dan de accu en het afneembare display 's nachts.

Als de fiets niet volgens deze voorwaarden op slot staat, is de diefstalbeveiliging – zelfs indien aangeschaft – niet van toepassing.

Fietsen die zijn gehuurd en opgehaald in onze fietszone van het Radisson Hotel moeten in dezelfde verhuurzone worden teruggebracht.

In geval van pech en wanneer het niet mogelijk is de fiets naar het verhuurpunt terug te brengen, moet u de fiets met het frame vastmaken aan een stevig object dat niet kan worden verplaatst of gedemonteerd. U verbindt zich ertoe de exacte locatie te fotograferen en alle details die nodig zijn voor de ophaling per e-mail of telefoon aan ons team door te geven. U krijgt dan een andere fiets aangeboden. Let op: we zijn alleen actief binnen de zone van de Parijse Périphérique. Voor een ophaling binnen 20 km buiten het Radisson Hotel rekenen we €20; voorbij 20 km wordt het ophalen van de fiets aangerekend aan €100.

U machtigt Holland Bikes om uw creditcardgegevens te gebruiken voor de betaling van de huur en om eventuele schade en/of verlies van de fiets(en) te dekken.

Het huurcontract eindigt zodra de fietsen zijn teruggebracht en gecontroleerd door een medewerker van Holland Bikes.

Uw creditcard dient als borg; er wordt niets afgeschreven of geblokkeerd, tenzij dit noodzakelijk is.

Als u uw fiets te laat terugbrengt (na de overeengekomen huurperiode) zonder onze klantenservice te informeren, behoudt Holland Bikes zich het recht voor om een administratieve vergoeding van €50 per fiets aan te rekenen, naast eventuele extra huurkosten.

U hebt tot 24 uur vóór aanvang van de huurperiode de tijd om Holland Bikes op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in uw reservering. Bij annulering minder dan 24 uur vóór aanvang wordt geen terugbetaling verleend. Zodra het huurcontract is afgesloten, kunt u de huurperiode niet verkorten. Holland Bikes verleent geen terugbetaling in geval van vroegtijdige terugkeer. Indien u de fietsen eerder terugbrengt dan gepland, verliest u de voordelen van speciale aanbiedingen waarvoor u niet langer in aanmerking komt.

Indien u uw huurcontract wilt verlengen, neem dan contact op met uw Holland Bikes-winkel om te controleren of de gehuurde fietsen nog beschikbaar zijn. Als u een terugbetaling wenst, dient u uw reservering minimaal 48 uur vóór de aanvang van de huurperiode te annuleren.

Andere annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op bedrijfs- en studentengroepen.

Overeenkomstig artikel L. 221-28, 12° van de Franse consumentenwetgeving geldt er geen herroepingsrecht voor contracten “inzake accommodatie (anders dan residentiële accommodatie), vervoer van goederen, autoverhuur, catering of vrijetijdsbesteding die op een specifieke datum of gedurende een specifieke periode moeten worden geleverd.”

Gezien de aard van de door Holland Bikes geleverde diensten beschikt u dus niet over een herroepingsrecht voor korte fietsverhuur.

Alle geschillen met betrekking tot het huurcontract vallen onder de Franse wetgeving en onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Parijs, Frankrijk.

In geval van een geschil verbindt Holland Bikes zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken.

In overeenstemming met artikel L. 612-2 van de Franse consumentenwetgeving kunt u, indien een geschil niet wordt opgelost na mislukte pogingen tot een minnelijke regeling met Holland Bikes, kosteloos contact opnemen met een consumentenbemiddelaar.

CM2C (Centre de médiation de la consommation des conciliateurs de justice)
Postadres: 14 rue Saint Jean, 75017 Parijs
E-mailadres: cm2c@cm2c.net
Website: www.cm2c.net
Telefoon: +33 (0)1 89 47 00 14

Vermeld bij uw verzoek het inschrijvingsnummer van Holland Bikes in het Franse handelsregister: 442 110 789.

U hebt een termijn van één jaar na uw schriftelijke klacht bij Holland Bikes om de bemiddelaar te benaderen.

U kunt uw klacht ook indienen via het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), beschikbaar op:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=NL

Holland Bikes wijst u erop dat u het recht hebt zich gratis in te schrijven op de Franse “Bloctel”-lijst tegen telefonische werving, via de website www.bloctel.gouv.fr.