Juridische informatie

Uitgever: Holland Bikes – bedrijfsgegevens

Website: https://tours-rentals.hollandbikes.com/
Vennootschap: VELOMOTION SAS (HOLLAND BIKES)
Maatschappelijke zetel: 79 ter boulevard Lefebvre, 75015 Parijs, Frankrijk
Aanvullend adres: 24 rue Firmin Gillot, 75015 Parijs, Frankrijk
Distributiecentrum & klantenservice: Websales Holland Bikes, 79 boulevard Lefebvre, 75015 Parijs, Frankrijk
Aandelenkapitaal: €1.000.000
Inschrijving: RCS Paris B 442 110 789 – SIRET: 442 110 789
BTW-nummer: FR 66 442 110 789
Wettelijke vertegenwoordiger: Dhr. Rob Lemmerlijn
Telefoon: WEBSALES +33 (0)1 48 42 11 11
E-mail: info@hollandbikes.com

Hostingprovider
De hosting wordt verzorgd door OVH.

OVH SAS is een dochteronderneming van OVH Groupe SA, een bedrijf ingeschreven bij het handelsregister van Lille onder nummer 537 407 926, gevestigd aan 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix.

Contact

Voor alle vragen: info@hollandbikes.com of per post naar het bovenstaande adres.

Algemene voorwaarden – Fietsverhuur

HUURVOORWAARDEN KORTE TERMIJN FIETSVERHUUR

Let op: gedurende de huurperiode bent u volledig verantwoordelijk voor de gehuurde fietsen en dient u deze zorgvuldig te gebruiken.

Inleiding

Deze algemene huurvoorwaarden regelen de voorwaarden waaronder HOLLAND BIKES VELOMOTION u een kortetermijn-fietsverhuur aanbiedt.

HOLLAND BIKES VELOMOTION is een vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS) geregistreerd bij het handelsregister van Parijs onder nummer 442 110 789, met maatschappelijke zetel op 79 ter boulevard Lefebvre, 75015 Parijs, Frankrijk, BTW-nummer FR 66 442 110 789.

Artikel 1 – Staat van de fiets

De fietsen en accessoires blijven eigendom van Holland Bikes. U verklaart het materiaal zelf te hebben gecontroleerd. U hebt 30 minuten vanaf het begin van de huur om eventuele defecten te melden die aan Holland Bikes toe te schrijven zijn. Na deze termijn worden defecten aan u toegerekend en kunnen de kosten worden doorberekend.

Artikel 2 – Aansprakelijkheid

U bent verantwoordelijk voor de fiets gedurende de volledige huurperiode. Eventuele schade zal aan u worden gefactureerd op basis van onze prijslijst voor herstelkosten. U bent persoonlijk aansprakelijk voor verkeersovertredingen en voor alle lichamelijke of materiële schade die u aan uzelf of aan derden veroorzaakt tijdens het gebruik van de gehuurde fiets.

Artikel 3 – Diefstal of ongeval

In geval van diefstal of ongeval dient u onmiddellijk contact op te nemen met Holland Bikes, aangifte te doen bij de politie of gendarmerie en een kopie van het proces-verbaal aan Holland Bikes te overhandigen.

Artikel 4 – Diefstalverzekering (optioneel)

U kunt een optionele diefstalverzekering afsluiten. Deze is enkel geldig in geval van diefstal én na het overleggen van de politieraapportkopie. Afhankelijk van het gekozen niveau kan een eigen risico van toepassing zijn. De verzekering dekt geen schade. Een overzicht van schade- en reparatiekosten is op aanvraag beschikbaar.

Artikel 5 – Wijzigingen

Het is verboden om de fiets te wijzigen, grote reparaties uit te voeren, te verhuren aan derden, uit te lenen, of passagiers te vervoeren behalve een jong kind in een goedgekeurd kinderzitje.

Artikel 6 – Veiligheid

Onze fietsen zijn uitgerust met een kettingslot. ’s Nachts dient u de fietsen, indien mogelijk, binnen te stallen en altijd op slot te zetten. Voor elektrische (cargo)fietsen dient u de batterij ’s nachts te verwijderen.
Tijdens het parkeren moet de fiets via het frame aan een vast object worden bevestigd dat niet verplaatst of gedemonteerd kan worden.

Artikel 7 – Betaling

U machtigt Holland Bikes om het huurbedrag en eventuele schade- of verlieskosten via uw betaalkaart te innen.

Artikel 8 – Einde van het contract

De huurovereenkomst eindigt na de teruggave van de fietsen en de controle door een medewerker van Holland Bikes.

Artikel 9 – Borg

Voor elke huur is een borg vereist in de vorm van een creditcardautorisatie. Er wordt geen bedrag daadwerkelijk afgeschreven of geblokkeerd.

Artikel 10 – Te late terugbrenging

Bij te late terugkeer zonder voorafgaande kennisgeving behoudt Holland Bikes zich het recht voor om €50 per fiets aan administratiekosten aan te rekenen, naast de bijkomende huurdagen.

Artikel 11 – Wijzigingen en annulering

Wijzigingen kunnen tot 24 uur vóór aanvang van de huur worden doorgegeven. Verkorting van de huurperiode na aanvang is niet mogelijk. Verlengen kan, mits beschikbaarheid.
Er wordt geen restitutie verleend bij voortijdige terugkeer. Speciale aanbiedingen kunnen vervallen indien de voorwaarden niet meer worden vervuld.

Artikel 12 – Geen herroepingsrecht

Volgens artikel L.221-28, 12° van de Franse consumentenwet is er geen herroepingsrecht voor diensten die op een specifieke datum of periode moeten worden geleverd, waaronder kortetermijnfietsverhuur.

Artikel 13 – Geschillenbeslechting

Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Parijs, Frankrijk.
Bij onenigheid zal Holland Bikes eerst een minnelijke schikking voorstellen.

Indien geen oplossing wordt gevonden, kunt u zich wenden tot de consumentenbemiddelaar:
CM2C – Centre de Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean, 75017 Parijs – cm2c@cm2c.net – www.cm2c.net – +33 (0)1 89 47 00 14
Vermeld altijd het RCS-nummer: 442 110 789.

U kunt ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Artikel 14 – Telefonische reclame

U kunt zich gratis registreren op de Franse BLOCTEL-lijst tegen telefonische verkoop: www.bloctel.gouv.fr.

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR GELEIDE FIETSTOCHTEN

Inleiding

Deze voorwaarden regelen de omstandigheden waaronder HOLLAND BIKES VELOMOTION u begeleide fietstours aanbiedt.

Artikel 1 – Boeking

Holland Bikes biedt begeleide fietstours aan in Parijs en Nice, die online kunnen worden geboekt via het reserveringssysteem.

Artikel 2 – Contract

De aangeboden diensten zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik en mogen niet commercieel worden doorverkocht of hergebruikt.

Artikel 3 – Naam van de reservering

Elke boeking die op uw naam wordt gedaan, wordt beschouwd als een persoonlijke reservering.

Artikel 4 – Aanvaarding van de reservering

Een voorlopige reservering betekent niet automatisch aanvaarding. Holland Bikes behoudt zich het recht voor een tour te annuleren of te wijzigen (datum, tijdstip). Boekingen minder dan 48 uur voor aanvang dienen telefonisch te worden bevestigd.

Artikel 5 – Annulering

Annulering tot 24 uur vóór aanvang geeft recht op volledige terugbetaling.
Holland Bikes behoudt zich het recht voor om reserveringen te weigeren bij openstaande geschillen of vermoedens van fraude.

Artikel 6 – Prijs

De prijs wordt weergegeven op de website en in het reserveringssysteem; bij verschil geldt het systeemtarief. Betaling gebeurt vooraf bij online boeking.

Artikel 7 – Deelnamevoorwaarden

7.1. U volgt de instructies van de gids.
7.2. Controleer de goede staat van de fiets vóór vertrek.
7.3. U bent verantwoordelijk voor correct gebruik en veilige terugkeer van de fiets.
7.4. Laat de fiets nooit onbeheerd achter; geef hem aan de gids bij stops of pech.
7.5. Schade door verkeerd gebruik wordt gefactureerd.
7.6. Bij verlies of diefstal dient u binnen 24 uur na afloop aangifte te doen bij de lokale politie en een kopie aan Holland Bikes te bezorgen.
7.7. U volgt de verkeersregels en betaalt eventuele boetes zelf.
7.8. U erkent de risico’s van fietsen en neemt deel op eigen verantwoordelijkheid.
7.9. U verklaart verzekerd te zijn en Holland Bikes niet aansprakelijk te stellen voor schade aan uzelf of derden.

Artikel 8 – Geen herroepingsrecht

Volgens artikel L.221-28, 12° van de Franse consumentenwet geldt geen herroepingsrecht voor vrijetijdsdiensten op een vaste datum, zoals fietstours.

Artikel 9 – Geschillen

Geschillen vallen onder Frans recht en de rechtbanken van Parijs.
Holland Bikes zal eerst een minnelijke oplossing voorstellen.
Consumenten kunnen contact opnemen met CM2C (zie gegevens hierboven).

Artikel 10 – Telefonische reclame

U kunt zich kosteloos registreren op de lijst BLOCTEL: www.bloctel.gouv.fr.

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Welke gegevens verzamelt hollandbikes.com?

Via online formulieren kan Holland Bikes de volgende persoonsgegevens verzamelen:
naam, voornaam, e-mailadres, volledig postadres, telefoonnummer, en gegevens met betrekking tot reserveringen of aankopen.
Alle verzamelde gegevens zijn rechtstreeks afkomstig van de gebruiker, behalve contactgegevens die door derden (familie/vrienden) worden verstrekt voor cadeaubonnen.

Doeleinden van de verwerking

– Verwerking van bestellingen en reserveringen
– Verzending van nieuwsbrieven (uitsluitend na toestemming)
– Beantwoording van vragen, klachten en uitoefening van wettelijke rechten
– Facturatie en bevestiging van aankopen
– Tevredenheidsenquêtes ter verbetering van onze dienstverlening
– Interne statistische analyses

Wie heeft toegang tot deze gegevens?

– Klantenservice en administratieve teams van Holland Bikes
– Logistieke partners voor levering
– Google (zie hun privacybeleid)

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

Uw rechten volgens de AVG

U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering (“recht om vergeten te worden”), beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens.
U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar citytours@hollandbikes.com.

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën (pixels, webbakens) om:
– de werking en beveiliging van de website te garanderen (noodzakelijke cookies),
– bezoekersstatistieken te meten (analytische cookies),
– de inhoud te personaliseren (marketingcookies, alleen met toestemming).

Bij uw eerste bezoek verschijnt een cookiebanner waarmee u uw voorkeur kunt accepteren, weigeren of aanpassen.
U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via de link “Cookie-instellingen” of via uw browser.
Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de gebruikservaring.

Voor vragen: info@hollandbikes.com

Tenzij anders vermeld, zijn de inhoud en elementen van de website www.hollandbikes.com (teksten, afbeeldingen, logo’s, merken, databases, software, enz.) beschermd door het auteursrecht en intellectuele eigendomsrechten waarvan VELOMOTION SAS de houder of rechthebbende is.

Het is verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VELOMOTION SAS enige inhoud geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, wijzigen, verspreiden of exploiteren.

De gebruiker verbindt zich ertoe alle vermeldingen met betrekking tot intellectuele eigendom te respecteren en deze niet te verwijderen of te wijzigen.